Le son de votre téléviseur Samsung se coupe ? Guide de dépannage complet 2024

Introduction

Rien ne gâche plus vite une soirée cinéma qu’un téléviseur dont le son ne cesse de couper. De nombreux propriétaires de Samsung signalent le même schéma frustrant : le son du téléviseur Samsung se coupe pendant une seconde, revient, puis disparaît à nouveau. Parfois, cela se produit uniquement avec une barre de son. D’autres fois, cela affecte les applications de streaming, les consoles de jeu ou toutes les sources que vous utilisez.

La bonne nouvelle, c’est que la plupart des coupures audio proviennent des paramètres, des câbles ou des logiciels, et non d’un téléviseur hors service. Avec une liste de vérifications logique, vous pouvez généralement trouver la cause chez vous et éviter un appel au service après-vente.

Ce guide vous accompagne étape par étape sur ce qu’il faut vérifier lorsque le son de votre téléviseur Samsung se coupe, des solutions rapides au dépannage avancé. Vous apprendrez comment stabiliser le son, quels réglages fonctionnent le mieux avec les configurations courantes, et quand il est temps de contacter Samsung ou un technicien.

Étape 1 – Identifier quand et où le son du téléviseur Samsung se coupe

Avant de modifier des paramètres au hasard, réduisez le champ du problème. Déterminer à quel moment le son se coupe vous dira si le problème vient du téléviseur, d’une application ou d’un appareil externe.

1. Vérifiez si le problème de son se produit sur toutes les sources ou une seule

Demandez-vous :

• Le son se coupe-t-il uniquement sur le câble ou le satellite ?
• Est-ce que cela arrive uniquement avec votre clé de streaming ou votre console de jeu ?
• Ou le son se coupe-t-il sur toutes les sources que vous essayez ?

Si le problème apparaît sur un seul appareil, il vient probablement de cet appareil ou de son câble, et non du téléviseur.

2. Comparez les applications internes, les appareils externes et la TV en direct

Testez trois scénarios de base :

1. Une application interne telle que Netflix ou YouTube sur le téléviseur lui-même.
2. Un appareil HDMI externe comme une console, un Apple TV, un Roku ou un décodeur câble.
3. La TV en direct provenant d’une antenne ou du tuner intégré.

Notez où le son se coupe. Si le son est stable sur les applications internes mais se coupe sur les sources HDMI, concentrez-vous sur les ports et câbles HDMI. Si la TV en direct et les applications ont des coupures audio, le problème se situe plus probablement dans le téléviseur ou ses paramètres.

3. Notez la fréquence et la durée des coupures audio

Prêtez attention aux schémas :

• Le son se coupe-t-il toutes les quelques minutes ?
• Uniquement lorsque vous changez de chaîne ou de source ?
• Uniquement avec certains contenus, comme les films Dolby Atmos ou la 4K HDR ?

Ces schémas vous aideront à faire correspondre le problème à la bonne solution dans les étapes suivantes.

Une fois que vous savez quand et où le son de votre téléviseur Samsung se coupe, vous pouvez passer aux vérifications simples qui résolvent de nombreux cas en quelques minutes avant de toucher aux paramètres plus avancés.

Étape 2 – Écarter d’abord les causes simples

Un nombre surprenant de problèmes audio viennent des applications, des chaînes ou d’un petit oubli, et non du téléviseur lui-même. Commencez par des tests simples qui prennent très peu de temps.

1. Confirmez que le problème ne vient pas du service de streaming ou de la chaîne

Parfois :

• Un serveur de streaming spécifique a un dysfonctionnement temporaire.
• Une diffusion en direct a des problèmes audio du côté du fournisseur.

Pour vérifier cela, essayez :

• De lire un autre épisode, une autre vidéo ou une autre chaîne.
• De passer à une autre application de streaming comme YouTube ou Prime Video.

Si une seule application ou chaîne pose problème, il est possible que le service lui-même soit en cause et non le téléviseur.

2. Testez avec un autre appareil HDMI, une autre application ou une entrée antenne

Intervertissez les sources pour isoler le problème :

• Si le son se coupe avec un décodeur, testez une console de jeu ou une clé de streaming.
• S’il se coupe dans Netflix, essayez le même contenu sur une autre application si possible.
• S’il se coupe sur les sources HDMI, testez la TV en direct avec une antenne ou le tuner intégré.

Si un seul appareil ou une seule application pose problème, concentrez d’abord votre dépannage sur cet appareil ou cette application.

3. Vérifiez le volume, la sourdine et les connexions des enceintes externes

Cela semble basique, mais c’est important :

• Assurez-vous que le téléviseur, la barre de son et l’ampli ne sont pas en mode silencieux.
• Vérifiez que le volume du téléviseur n’est pas réglé très bas si vous utilisez les haut-parleurs du téléviseur.
• Confirmez que les prises casque et les casques Bluetooth ne sont pas actifs si vous voulez utiliser les haut-parleurs.

Si ces vérifications simples ne révèlent pas la cause et que le son de votre téléviseur Samsung continue de se couper, l’étape logique suivante est d’examiner les connexions physiques et les câbles, qui provoquent souvent des coupures intermittentes.

Étape 3 – Inspecter les câbles, les ports et les connexions physiques

Quand le son du téléviseur Samsung se coupe au hasard, des connexions lâches ou défectueuses sont des coupables fréquents. De petits mouvements, des câbles bon marché ou du matériel ancien peuvent interrompre le signal audio pendant une fraction de seconde.

1. Vérifiez l’état des câbles HDMI et optiques et leur bon emboîtement

Inspectez chaque câble :

• Recherchez des plis, des extrémités effilochées ou des connecteurs tordus.
• Enfoncez chaque prise fermement dans le téléviseur et l’appareil jusqu’à ce qu’elle soit complètement insérée.
• Si un câble semble lâche ou branlant, remplacez-le par un câble de meilleure qualité.

Pour le HDMI en particulier, utilisez des câbles HDMI haute vitesse certifiés, surtout avec du contenu 4K, les jeux ou l’eARC.

2. Essayez différents ports HDMI et évitez temporairement les adaptateurs ou répartiteurs

Pour écarter un port ou un accessoire défectueux :

1. Déplacez votre appareil vers une autre entrée HDMI du téléviseur.
2. Connectez-le directement au téléviseur, sans répartiteurs, commutateurs ou convertisseurs.
3. Si vous utilisez un ampli audio-vidéo ou un commutateur HDMI, contournez-le pour les tests.

Si le son se stabilise sur un autre port ou sans le répartiteur ou commutateur, le port ou l’accessoire d’origine est peut-être défectueux ou surchargé.

3. Assurez-vous que les barres de son et amplis sont bien connectés

Pour les barres de son et amplis AV :

• Vérifiez que le câble HDMI ARC ou eARC ou le câble optique est branché sur le bon port des deux appareils.
• Rebranchez les câbles aux deux extrémités pour éliminer l’oxydation ou un mauvais contact.
• Si vous utilisez un câble optique, vérifiez que le petit capuchon plastique de protection a été retiré.

Une fois que vous avez confirmé que vos connexions physiques sont solides, il est temps d’examiner les paramètres audio de Samsung, qui contrôlent souvent la façon dont les signaux audio traversent le téléviseur et peuvent provoquer des coupures en cas de mauvaise configuration.

Étape 4 – Optimiser les paramètres audio du téléviseur Samsung pour un son stable

Les téléviseurs Samsung offrent de nombreuses options audio. La mauvaise combinaison peut entraîner des coupures, surtout lorsque le téléviseur essaie de basculer automatiquement entre les formats ou les appareils.

1. Choisir la bonne sortie sonore (haut-parleurs TV ou externe)

Allez dans :

• Paramètres > Son > Sortie du son

Choisissez la sortie que vous utilisez réellement :

• Haut-parleur TV si vous utilisez les haut-parleurs intégrés.
• Votre barre de son ou ampli (HDMI, optique ou Bluetooth) si vous utilisez un système externe.

Si le son du téléviseur Samsung se coupe lorsque vous utilisez une barre de son, passez temporairement sur « Haut-parleur TV » pour voir si le problème disparaît. Si c’est le cas, le problème se situe probablement dans la connexion ou le format entre le téléviseur et la barre de son, et non dans le matériel du téléviseur seul.

2. Passer le format de sortie audio numérique en PCM pour tester

Dans :

• Paramètres > Son > Paramètres Expert > Format de sortie audio numérique

Changez le format pour :

• PCM au lieu de « Auto » ou « Bitstream ».

Le PCM est plus simple et plus stable. Si les coupures audio disparaissent avec PCM, votre barre de son ou ampli peut avoir des difficultés avec certains formats surround comme Dolby Digital Plus ou DTS, ou il peut y avoir un problème de « handshake » lorsque le téléviseur change de format.

3. Désactiver les effets sonores avancés, le mode Intelligent et les améliorations

Désactivez les fonctions pouvant perturber la stabilité du son :

• Mode Intelligent (si disponible sur votre modèle).
• Son adaptatif, surround virtuel ou modes sonores spéciaux dont vous n’avez pas besoin.
• Effets d’égalisation supplémentaires et amplificateurs de voix si eux-mêmes provoquent des anomalies.

Ces fonctions provoquent parfois des basculements ou des délais de traitement qui ressemblent à de brèves coupures audio.

Avec la sortie audio de votre téléviseur désormais configurée de manière plus stable, vous pouvez vous concentrer sur la source de problèmes la plus fréquente dans les installations modernes : les connexions HDMI, ARC et eARC entre le téléviseur et votre système audio.

Étape 5 – Corriger les coupures audio avec HDMI, ARC et eARC

Lorsque le son de votre téléviseur Samsung se coupe avec une barre de son ou un ampli, l’ARC ou l’eARC est souvent au centre du problème. Ces fonctions renvoient le son du téléviseur via HDMI, mais le « handshake » numérique peut échouer ou se réinitialiser.

1. Utiliser le bon port HDMI ARC ou eARC sur votre téléviseur Samsung

Vérifiez les étiquettes sur les ports HDMI du téléviseur. L’un d’eux indiquera :

• « ARC » ou « eARC ».

Assurez-vous que :

• Le câble HDMI provenant de la barre de son ou de l’ampli est branché sur le port ARC ou eARC du téléviseur.
• Le port HDMI de la barre de son prend également en charge l’ARC ou l’eARC, et pas seulement une entrée HDMI standard.

Si vous vous connectez à un port non ARC, le son peut se comporter de manière imprévisible ou ne pas revenir du tout depuis le téléviseur.

2. Désactiver puis réactiver le HDMI CEC (Anynet+) pour réinitialiser le handshake

Le HDMI CEC permet aux appareils de se contrôler mutuellement, mais provoque parfois des problèmes qui ressemblent à des coupures audio aléatoires. Pour le réinitialiser :

1. Allez dans Paramètres > Général > Gestionnaire de périphériques externes.
2. Désactivez « Anynet+ (HDMI CEC) ».
3. Éteignez tous les appareils, puis débranchez-les pendant 30 secondes.
4. Rebranchez tout et réactivez « Anynet+ ».

Après cette réinitialisation, testez si le son se coupe encore lorsque vous utilisez l’ARC ou l’eARC.

3. Désactiver temporairement le Dolby Atmos ou les formats surround

Les formats audio haut de gamme peuvent mettre à rude épreuve les barres de son ou amplis plus anciens ou révéler des bogues de firmware. Dans :

• Paramètres > Son > Paramètres Expert

Essayez :

• De désactiver Dolby Atmos ou tout mode de sortie avancé.
• De garder « Format de sortie audio numérique » réglé sur PCM pendant un moment.

Si le son reste stable avec des formats plus simples, il se peut que votre système audio ne gère pas bien les signaux complexes, ou qu’une mise à jour du firmware soit nécessaire sur la barre de son ou l’ampli.

Une fois HDMI et ARC maîtrisés, concentrez-vous sur les applications de streaming, qui combinent souvent problèmes réseau, bogues d’applications et paramètres audio, et peuvent provoquer des coupures qui ressemblent à des problèmes de téléviseur.

Étape 6 – Stopper les coupures audio dans les applications de streaming (Netflix, YouTube, etc.)

Si le son de votre téléviseur Samsung se coupe principalement dans des applications comme Netflix, YouTube, Disney+ ou Hulu, l’application ou votre connexion Internet peut être en cause plutôt que le matériel du téléviseur.

1. Mettre à jour les applications de streaming et le logiciel du téléviseur Samsung

Commencez par mettre à jour les applications :

• Ouvrez la section Applications sur votre téléviseur.
• Sélectionnez chaque application qui pose problème et choisissez « Mettre à jour » si disponible.

Puis mettez à jour le firmware du téléviseur :

• Allez dans Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant.

Les mises à jour incluent souvent des correctifs pour des problèmes audio avec certaines applications, formats ou protocoles de streaming.

2. Vider le cache de l’application ou réinstaller les applications problématiques

Si une application continue de provoquer des coupures audio :

1. Allez dans les paramètres de l’application dans l’interface du téléviseur, si disponibles.
2. Videz le cache et les données pour supprimer les fichiers corrompus.
3. Désinstallez puis réinstallez l’application depuis le magasin d’applications de Samsung.

Testez à nouveau après la réinstallation pour voir si les coupures audio cessent.

3. Tester le débit et la stabilité de votre connexion Internet

Une connexion Internet instable peut provoquer de courtes pauses audio, même si la vidéo semble correcte. Pour tester :

• Lancez un test de débit sur votre téléphone ou ordinateur portable près du téléviseur.
• Visez au moins 15 à 25 Mbps pour un streaming HD et 4K fiable.

Si le débit est faible ou fluctue, passez à une connexion Ethernet filaire ou rapprochez votre routeur du téléviseur. Évitez aussi les téléchargements lourds ou le jeu en ligne sur d’autres appareils pendant que vous streamez.

Si vos applications fonctionnent correctement mais que les problèmes de son apparaissent lorsque vous utilisez une barre de son ou un ampli, concentrez-vous sur la façon dont votre téléviseur transmet le son aux systèmes externes et affinez cette connexion.

Étape 7 – Résoudre les coupures de son du téléviseur Samsung avec les barres de son et amplis

Un schéma courant est que le son est correct sur les haut-parleurs du téléviseur, mais se coupe lorsque vous utilisez une barre de son ou un ampli AV. Cela indique un problème de compatibilité ou de configuration entre les appareils, et non avec le contenu.

1. Aligner les formats audio entre le téléviseur et la barre de son ou l’ampli AV

Vérifiez à la fois :

• Les paramètres audio du téléviseur Samsung.
• Les paramètres d’entrée audio et les formats pris en charge par la barre de son ou l’ampli.

Faites-les correspondre autant que possible :

• Si le téléviseur sort en PCM, réglez la barre de son ou l’ampli pour accepter le PCM ou une entrée stéréo.
• Si la barre de son a du mal avec Dolby ou DTS, laissez le téléviseur en PCM plutôt qu’en Auto ou Bitstream.
• Si les deux prennent en charge Dolby Digital, vous pouvez tester ce format une fois que le PCM est stable.

La cohérence entre les appareils réduit les handshakes, les changements de format et les coupures.

2. Choisir entre connexions ARC, eARC, optique ou Bluetooth

Chaque type de connexion a ses avantages et inconvénients :

• ARC ou eARC : idéal pour les configurations modernes et Dolby Atmos, mais plus complexe et sensible à la qualité des câbles.
• Optique : très stable pour la plupart des utilisateurs, mais ne prend pas en charge les formats à très haut débit comme Dolby TrueHD.
• Bluetooth : pratique et sans fil, mais le plus sujet aux interférences et aux coupures.

Si le son de votre téléviseur Samsung se coupe via ARC ou eARC, testez une connexion optique. Si l’optique est stable, l’ARC est probablement en cause, plutôt que le matériel du téléviseur ou de la barre de son.

3. Éteindre et rallumer le téléviseur et le système audio dans le bon ordre

Pour les configurations ARC ou eARC, l’ordre de mise sous tension est important. Pour rétablir proprement le lien :

1. Éteignez le téléviseur et la barre de son ou l’ampli.
2. Débranchez les deux appareils pendant au moins 30 secondes.
3. Branchez d’abord la barre de son ou l’ampli et allumez-le complètement.
4. Branchez ensuite et allumez le téléviseur.

Cet ordre aide le téléviseur à détecter correctement l’appareil audio et à établir un nouveau handshake.

Si le son se coupe toujours, et surtout si vous utilisez des enceintes ou casques sans fil, la prochaine cible est votre environnement sans fil et la fiabilité du Bluetooth.

Étape 8 – Traiter les coupures audio sans fil et Bluetooth

Le son sans fil est pratique, mais ajoute des facteurs supplémentaires qui peuvent provoquer des interruptions. Lorsque le son du téléviseur Samsung se coupe en Bluetooth, la distance et les interférences sont les principaux suspects.

1. Vérifier la distance Bluetooth, les obstacles et l’état de l’appairage

Assurez-vous que :

• La barre de son, l’enceinte ou le casque se trouve dans la portée recommandée du téléviseur.
• Il y a le moins possible de murs, étagères métalliques ou gros appareils entre le téléviseur et l’appareil.
• L’appareil affiche une connexion Bluetooth stable, sans appairages et reconnexions fréquents.

Si l’appareil bouge ou si le chemin du signal change, des coupures peuvent survenir pendant certaines scènes ou à certains niveaux de volume.

2. Réduire les interférences Wi-Fi et d’appareils autour de votre téléviseur

Les autres appareils susceptibles de créer des interférences incluent :

• Les routeurs Wi-Fi utilisant la même bande de fréquence que votre appareil Bluetooth.
• Les micro-ondes, téléphones sans fil et babyphones.
• Les appareils Bluetooth à proximité comme manettes, claviers ou autres enceintes.

Essayez ce qui suit :

• Changez de canal Wi-Fi dans les paramètres administrateur de votre routeur.
• Utilisez la bande 5 GHz pour le Wi-Fi si vos appareils la prennent en charge, en laissant la 2,4 GHz moins encombrée.
• Éteignez les appareils sans fil inutilisés pendant les tests.

3. Essayer des connexions filaires pour confirmer si le sans-fil est en cause

Connectez la même barre de son ou le même ampli en HDMI ARC, eARC ou optique. Si le son devient stable, le lien Bluetooth est probablement le problème. Vous pouvez alors choisir de rester en filaire pour plus de fiabilité ou d’optimiser davantage votre configuration sans fil avec un meilleur placement et des réglages de routeur adaptés.

À ce stade, vous avez testé les sources, les câbles, les paramètres et le sans-fil. L’étape suivante consiste à vous assurer que le logiciel de votre téléviseur Samsung est à jour et à utiliser les outils intégrés pour diagnostiquer des problèmes plus profonds.

Étape 9 – Mettre à jour, réinitialiser et lancer les diagnostics sur votre téléviseur Samsung

Si le son de votre téléviseur Samsung se coupe après avoir modifié les connexions et les paramètres, un bogue logiciel ou une configuration corrompue peut persister. Samsung inclut des outils pour aider à éliminer ces problèmes et tester le matériel.

1. Installer le dernier firmware Samsung pour votre modèle de téléviseur

Les mises à jour de firmware corrigent des bogues et améliorent la compatibilité. Pour mettre à jour :

1. Allez dans Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel.
2. Sélectionnez « Mettre à jour maintenant » et laissez le téléviseur télécharger et installer.

Si la mise à jour en ligne échoue, vous pouvez télécharger le firmware depuis le site de Samsung, le copier sur une clé USB et mettre à jour manuellement en suivant les instructions à l’écran.

2. Lancer le test sonore intégré et effectuer une réinitialisation du son

Les téléviseurs Samsung proposent des diagnostics sonores pour distinguer les problèmes matériels des problèmes de source :

• Allez dans Paramètres > Assistance > Entretien de l’appareil ou Autodiagnostic, selon votre modèle.
• Lancez le « Test du son » pour voir si le problème se produit pendant le motif de test.

Si le test est concluant mais que le son se coupe encore avec du contenu réel, le problème peut venir des sources externes, des câbles ou des paramètres, plutôt que des haut-parleurs du téléviseur.

Puis réinitialisez les paramètres son :

• Allez dans Paramètres > Son > Paramètres Expert.
• Choisissez « Réinitialiser le son » pour restaurer les paramètres audio par défaut.

3. Utiliser une réinitialisation d’usine complète en dernier recours pour les problèmes persistants

Si rien d’autre ne fonctionne et que le son de votre téléviseur Samsung se coupe toujours sur plusieurs sources :

1. Allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser.
2. Entrez votre code PIN (par défaut souvent 0000 si vous ne l’avez pas changé).
3. Confirmez la réinitialisation.

Cela efface tous les réglages personnalisés et les applications, donc utilisez-le uniquement après les autres options. Après la réinitialisation, reconnectez un appareil à la fois, testez le son et ajustez les paramètres progressivement pour repérer le changement exact qui déclenche les problèmes s’ils réapparaissent.

Si le son se coupe encore après une réinitialisation complète et une configuration propre, il est peut-être temps d’envisager un problème matériel à l’intérieur du téléviseur.

Étape 10 – Quand les coupures de son du téléviseur Samsung signifient un problème matériel

La plupart des problèmes de son proviennent des paramètres, des câbles ou des appareils externes. Mais si le son de votre téléviseur Samsung se coupe sur toutes les sources, même après des réinitialisations et des mises à jour de firmware, il se peut qu’un composant matériel soit défaillant.

1. Reconnaître les signes de défaillance des composants audio ou de la carte principale

Les signes possibles incluent :

• Le son se coupe et le téléviseur redémarre tout seul.
• Le son disparaît complètement et ne revient jamais, même sur différentes sources ou après un redémarrage.
• Vous entendez des crépitements, distorsions ou claquements dans les haut-parleurs avant les coupures.

Ces symptômes indiquent des composants internes, tels que la carte principale, l’amplificateur audio ou des connexions internes, plutôt que des câbles externes.

2. Vérifier le statut de la garantie et les options d’assistance auprès de Samsung

Trouvez le modèle et le numéro de série à l’arrière du téléviseur ou dans :

• Paramètres > Assistance > À propos de ce téléviseur.

Ensuite :

• Vérifiez la date d’achat et les conditions de garantie sur votre reçu ou votre compte.
• Contactez l’assistance Samsung via leur site web, leur chat ou leur ligne téléphonique.
• Fournissez les étapes de dépannage déjà effectuées ; cela peut accélérer le diagnostic et éviter des suggestions répétitives.

3. Décider si la réparation ou le remplacement est plus judicieux

Demandez au technicien ou à l’agent de support :

• Une estimation du coût de réparation, pièces et main-d’œuvre incluses.
• Si les pièces sont facilement disponibles pour votre modèle.
• La durée de la réparation et la possibilité de service à domicile.

Comparez cela au coût d’un nouveau téléviseur ou système audio. Si votre appareil est ancien et que le coût de réparation est élevé, le remplacement peut être le meilleur choix à long terme. Si le téléviseur est récent et sous garantie, une réparation ou un remplacement au titre de cette garantie est généralement la meilleure option.

Conclusion

Lorsque le son de votre téléviseur Samsung se coupe, le problème peut sembler complexe et mystérieux. En réalité, la plupart des cas se résument à quelques causes prévisibles : des connexions instables, des formats audio incompatibles, un logiciel obsolète ou des interférences sans fil.

En suivant une séquence claire – identifier quand le problème se produit, écarter les causes simples, vérifier les câbles, régler les paramètres audio, stabiliser l’HDMI ARC ou eARC, tester les applications de streaming et le sans-fil, puis utiliser les outils de diagnostic de Samsung – vous pouvez généralement retrouver un son stable et constant sans aide professionnelle.

Si vous arrivez au bout de cette liste de vérifications et que le son se coupe toujours sur toutes les sources, il est possible que le matériel interne soit défaillant. À ce stade, un appel à l’assistance Samsung ou à un technicien de confiance est la prochaine étape la plus sûre et vous aidera à décider si la réparation ou le remplacement est la solution la plus judicieuse.

Foire aux questions

Pourquoi le son de mon téléviseur Samsung se coupe-t-il uniquement lorsque j’utilise ma barre de son ?

Cela indique généralement un problème de connexion ou de format audio entre le téléviseur et la barre de son. Commencez par vérifier que le câble HDMI va du port HDMI ARC ou eARC du téléviseur au port HDMI ARC de la barre de son, et non à une entrée HDMI classique. Dans le menu du téléviseur, réglez « Sortie du son » sur la barre de son et passez « Format audio de sortie numérique » sur PCM pour tester. Si le son est stable lorsque vous basculez sur les haut-parleurs du téléviseur mais se coupe avec la barre de son, essayez un autre câble HDMI ou une connexion optique et mettez à jour le firmware des deux appareils.

Une mise à jour du firmware Samsung peut‑elle provoquer des coupures de son ?

Oui, c’est possible. Les mises à jour de firmware corrigent généralement des problèmes, mais parfois une nouvelle version introduit un bug pour certains modèles ou configurations spécifiques. Si le son de votre téléviseur Samsung se coupe juste après une mise à jour, redémarrez le téléviseur et tous les appareils connectés, puis réinitialisez les paramètres audio par défaut. Consultez le site d’assistance Samsung et les forums d’utilisateurs pour vérifier s’il existe des problèmes audio connus pour votre modèle. Si le problème persiste, contactez l’assistance Samsung ; ils peuvent disposer d’une solution de contournement ou publier un correctif ultérieur qui éliminera les coupures de son.

Quels sont les meilleurs réglages audio pour éviter les coupures de son sur mon téléviseur Samsung ?

Pour un son le plus stable possible, réglez « Sortie du son » sur l’appareil que vous utilisez réellement et laissez « Format audio de sortie numérique » sur PCM, surtout si vous constatez des coupures avec les formats surround. Désactivez les effets sonores supplémentaires, le mode Intelligent et les fonctions de traitement complexes dont vous n’avez pas besoin. Utilisez un câble HDMI de haute qualité sur le port ARC ou eARC, ou une connexion optique si l’ARC semble instable. Si vous utilisez le Bluetooth, gardez les appareils proches et réduisez les interférences du Wi‑Fi ou d’autres équipements sans fil. Ces réglages conservateurs réduisent les problèmes de négociation de signal et les conflits de formats, qui sont souvent la raison pour laquelle le son du téléviseur Samsung se coupe.